LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Polisi Privasi wewin menerangkan data yang kami minta semasa anda buka akaun, masuk semula, mengurus pembayaran, dan menghubungi kami. Kami susun penerangan ini untuk Malaysia, termasuk Touch 'n...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPay dan Boost
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
wewin Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

Polisi ini menerangkan cara wewin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan peranti, alamat rangkaian, semakan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengekalkan akses, mengesan cubaan masuk yang luar biasa, memproses pembayaran tempatan, menjawab permintaan privasi,

dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya melihat butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Akses kepada wewin kekal tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta akses kepada rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun wewin anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab...

Sembang langsung akaun Mulakan di sembang langsung apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, atau rekod log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan akaun terlebih dahulu supaya jawapan privasi tidak diberikan kepada pihak yang salah.
Emel privasi Gunakan emel yang terikat pada akaun anda untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Sertakan ringkasan jelas supaya kami boleh mengarahkannya kepada pasukan yang sesuai.
Pusat akaun Dalam ruang akaun, anda boleh menyemak butiran profil, nombor telefon, status pembayaran tempatan, dan peranti yang baru digunakan. Jika sesuatu nampak tidak tepat, beritahu kami sebelum membuat perubahan lanjut.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai rujukan praktikal untuk akaun wewin anda. Setiap kawalan di bawah berkait dengan data sebenar yang mungkin muncul semasa anda masuk, mengurus profil, membuat transaksi melalui rel...

Data pendaftaran

Semasa anda buka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami memadankan akses akaun dengan identiti yang sama pada sesi seterusnya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti luar biasa pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Semakan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun, semakan status, dan rekod kewangan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Keselamatan masuk

Kami merekod alamat rangkaian, masa masuk, peranti, dan perubahan penting pada profil. Rekod ini membantu kami mengesan akses yang janggal dan menyokong siasatan jika anda melaporkan aktiviti yang tidak dikenali.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk akses akaun, rekod transaksi, bantuan pelanggan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Pembetulan butiran

Jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda berubah, hubungi kami daripada akaun yang sama. Kami akan menyemak permintaan, meminta bukti yang munasabah, dan mengemas kini rekod yang berkaitan.

Jawapan Pantas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod masuk, peranti, alamat rangkaian, mesej bantuan, dan rujukan transaksi. Data tertentu hanya diminta apabila diperlukan untuk akses atau semakan akaun.

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, dan menyimpan rekod yang perlu. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank.

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan ringkas pada peranti anda. Jika kuki dimatikan, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau semakan tambahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan skop rekod yang boleh diberikan.

Hubungi kami daripada akaun yang sama dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau nama.

Data dipadam atau disahkenal pasti apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan akaun, bantuan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan yang terpakai.

Data boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pemproses pembayaran tempatan, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.